В марте 2022 года для всех, кто привык пользоваться сервисами бронирования жилья, началась новая жизнь. Booking.com и Airbnb ушли из России и Беларуси. С учетом того, что только Booking удовлетворял 70% спроса, удар оказался существенным. Но альтернатива сервисам Booking и Airbnb в России есть. Где теперь бронировать отели и квартиры разбираемся с журналом о путешествиях Dorogi-ne-dorogi.ru.
Booking.com в России заменили сервисы Островок, Яндекс.путешествия, OneTwoTrip, Туту.ру, а Airbnb – Кукурента, Суточно и Tvil.ru. Они не хуже западных аналогов, в них легко можно найти отель или квартиру.
Сейчас это лучшие сайты бронирования отелей и квартир в России.
Сервисы посуточной аренды и бронирования отелей я знаю с обеих сторон: как гость и как арендодатель. Для поиска жилья я попробовал все, начиная с сарафанного радио. Использовал и российские сервисы и иностранные, в том числе за границей. Пользовался локальными сервисами в странах азии. В общем сравнивать есть с чем.
В целом могу сказать, что в России с поиском жилья все очень хорошо. Ниже будут описания и таблицы – посмотрите, что предлагает нам отечественный рынок.
Почему я не стал разделять сервисы поска отелей и сервисы поска квартир? Потому, что большинство из них предлагают и то и другое.
Что случилось с Букингом и Аирбнб
Букинг и Аирбнб не совсем ушли из России. Они приостановили работу с российскими объектами размещения. Доступ к самим сервисам остался. Российские пользователи даже могут забронировать отель или квартиру, но только за пределами РФ и РБ и не с карты российского банка.
Если вы попробуете найти на Booking.com номер в отеле на территории России, у вас появится окно с сообщением, что ничего не найдено. Но за границей все работает.
Кроме Букинга и Аирбнб, приостановили работу в России сервисы Hotels.com, Trivago, Agoda, Momondo, Hotels Combined.
Хорошо, что в России уже давно существуют собственные сервисы, где можно забронировать жилье вместо Букинга. Некоторые из них существуют уже давно, но из-за того, что Booking.com забирал себе более 70% всего спроса, мы об этих сервисах даже не слышали. Теперь все изменилось.
От привалившего счастья некоторым сносит крышу. Например, операторы Островок, hotel.tutu.ru, Броневик, 101.Hotels стали взимать комиссию до 30% (для сравнения Booking брал в среднем 15%).
Броневик, Островок, Туту.ру и Яндекс Путешествиясуммарно предоставляют информацию о свободных номерах более чем в 500 000 отелей и хостелов. Аудитория российских сервисов растет. Например, только у Броневика – свыше 3 000 000 посетителей.
Ostrovok.ru – российский аналог Booking.com, ищет отели и апартаменты по всему миру
Не сразу понятно где менять параметры поиска в этом интерфейсе. Оказалось, что надо нажать на поле в левом верхнем углу. Результаты при перемещении карты тоже сами не обновляются. Сначала нужно поставить галочку, потом нажимать кнопку «Обновить». Фильтры поиска подходящего варианта проживания слева (много полезных опций).
Агрегатор поиска отелей, хостелов и апартаментов Ostrovok.ru – обладатель множества профессиональных премий в номинации «Лучшее онлайн-тревел агентство России». Площадка работает с 2011 года. Возможно, именно у Островка получится стать российской альтернативой Букингу.
Объектов бронирования 1, 5 млн География 220 стран по всему миру Служба поддержки круглосуточно, одна из лучших служб поддержки среди операторов Визовая поддержка да Отзывы о хозяевах/отеле доступны отзывы с TripAdvisor Оплата картой «МИР» Да, по карте можно получить кешбэк Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов да
Бронирование проходит прямо на сайте. Приятное дополнение в работе с этим агрегатором – мобильное приложение для Android и iOS, удобная конвертация цен и живой блог о путешествиях: есть что почитать и посмотреть. Много полезных фильтров поиска (например, по типу кроватей или с кэшбеком) и возможность искать предложения по карте. Еще у Островка привычная 10-и бальная система рейтинга.
Работает как с прямыми клиентами, так и с корпоративными и турагентствами (для них есть отдельная платформа B2B.Ostrovok.ru). Есть отдельная программа для организации командировок.
Из недостатков: недоработанная система взаимодействия с владельцами жилья – связаться можно только через сервис. Как арендодатель могу сказать, что иногда нужно срочно связаться с гостем, а он просто не видит сообщение в системе. Поддержка при этом помогать почему-то отказывается.
Кукурента – российский аналог Airbnb для посуточной аренды хороших и красивых квартир
Это сервис бронирования жилья без залога с гарантией. Первый аналог Airbnb.
Интерфейс Кукуренты. Пользователи Airbnb сходство заметят Сергей Махлов?
В этом сервисе только проверенные квартиры – вы приезжаете в ту квартиру, которую видели на фото. После ухода западного сервиса, Кукурента забрала многих хостов себе.
Принципы гостеприимства, которые проповедовал Airbnb, в Кукуренте тоже действуют: нет залога, оплата через сервис и только после заселения, сервис разруливает спорные ситуации.
Объектов бронирования Более 4000 География Есть все крупные и туристические города России Служба поддержки круглосуточно Визовая поддержка нет Отзывы о хозяевах/отеле да/да Способы оплаты безопасная сделка, частями через сервис Подели, беспроцентная рассрочка на 30 дней, оплата картой «МИР» Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов Да/нет
Зависит от арендодателя
Если вам нравился Airbnb, обязательно попробуйте Кукуренту. Тут привычный дизайн, фильтры, возможность поиска по карте и т. д. Но сервис еще молодой, поэтому объекты еще не успели набрать большого количества отзывов.
Суточно – квартиры, гостевые дома и хостелы
Так выглядит интерфейс Суточно.ру Сергей Махлов?
Сервис прямого бронирования жилья для поездок sutochno.ru недавно отметил свое десятилетие. 10 – любимое число организаторов платформы. Например, они заявляют, что ежегодно 10 млн человек пользуются этим сервисом.
Интерфейс удобный в использовании, есть мобильное приложение.
Объектов бронирования Заявлено 100 000 (не подтверждается) География 40 стран. По России: Санкт-Петербург, Москва, Черноморское побережье Служба поддержки круглосуточно Визовая поддержка нет Отзывы о хозяевах/отеле да Оплата картой «МИР» да Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов нет
Если ищете жилье на курортах Краснодарского края, рекомендуем присмотреться к этому сервису. У него есть шанс заменить ушедший от нас Airbnb. Тут тоже можно искать по карте, есть куча разных фильтров.
Лично мне с этим сервисом не везет. Несколько попыток забронировать через него квартиру ни к чему не привели. Варианты либо заняты, либо не актуальны. И карта иногда тормозит. Но знаю одного путешественника, который принципиально пользуется именно Суточно.
Туту.ру – часть большой экосистемы с маленьким количеством настроек
Помимо авиа и ж/д билетов на tutu.ru можно выбрать и жилье
Сервис бронирования жилья для путешествий и командировок hotel.tutu.ru – часть крупнейшей в России системы бронирования билетов на поезда и самолеты tutu.ru. Можно бронировать и оплачивать жилье непосредственно на сайте, без посредников, что очень удобно. Аудитория портала – 7 000 000 пользователей ежегодно.
Опция подбора и бронирования отелей открылась в 2019 году и пользуется огромной популярностью.
Объектов бронирования Свыше 50 тыс. География Россия, страны СНГ (Узбекистан, Армения, Азербайджан, Казахстан, Грузия), Египет, Турция, Сербия, Польша, Германия Служба поддержки круглосуточно Визовая поддержка да Отзывы о хозяевах/отеле нет Оплата картой «МИР» Да, возможна оплата билетов бонусами Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов да
Можно ли в полном объеме использовать hotel.tutu.ru вместо Букинга в России? Пока нет – у сервиса очень мало фильтров: звездность, питание, тип размещения, рейтинг, удаленность от центра и условия отмены. Как этим нормально пользоваться я не знаю. Но сервис развивается и, возможно, скоро они все допилят.
Авито – самый большой и самый ненадежный сервис поиска квартир
Тут есть из чего выбрать
Самая раскрученная в России доска объявлений, где пользователи, ищущие товар или услугу, находят тех, кто их предлагает. Для обеих сторон – это только площадка для размещения. Здесь никто ни за что не отвечает. Однако количество объявлений впечатляет. Практически в любом городе России можно подыскать, где остановиться. Львиная доля приходится на Москву и Санкт-Петербург.
Но следует быть осторожными. Поскольку в Авито нет службы, гарантирующей качество услуг, попадаются липовые или не соответствующие заявленным условиям предложения. Мне больше всего не нравится отсутствие отзывов на объявление.
Пользоваться сервисом можно, просто соблюдайте осторожность.
Авито в последнее время меняется и движется в сторону полноценного сервиса посуточной аренды. Например недавно они далии возможность арендодателям оставлять отзывы на гостей. Я считаю, что это важный шаг в правильную сторону. Надеюсь, у них все получится.
Объектов бронирования Свыше 130 тыс. География Россия Служба поддержки нет Визовая поддержка нет Отзывы о хозяевах/отеле нет (но о подателях объявлений пользователи иногда оставляют отзывы) Оплата картой «МИР» нет Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов нет
Есть мобильное приложение, в котором удобно работать со смартфона. С недавних пор на Авито появился календарь дат. Сейчас пользователи могут смотреть, когда тот или иной вариант проживания свободен.
В марте 2022 года «Авито» объявила о выделении из состава шведской OLX Group в самостоятельную российскую компанию.
Яндекс Путешествия – поиск отелей и квартир
Параметры поиска подходящего варианта, которые можно задать на сервисе Яндекс Путешествия
Блок бронирования отелей travel.yandex.ru/hotels – одна из частей сервиса Яндекс Путешествия общей экосистемы Яндекса. Вход с главной страницы поисковика, далее жмите на вкладку «Путешествия» и сверху на «Отели». Такой длинный вход косвенно намекает, что бизнес для Яндекса не профильный. В последнее время Яндекс сбрасывает с себя лишние наслоения, фокусируется на основном. Но сервис бронирования пока остается под мощной крышей.
Объектов бронирования заявлено свыше 3 млн (не подтверждается) География Россия, СНГ, другие страны Служба поддержки поддержка исключительно в чат-боте Визовая поддержка нет Отзывы о хозяевах/отеле можно посмотреть перейдя на Яндекс.Карты Оплата картой «МИР» Да, кешбэк 20% при оплате картой «МИР» + 10% кешбэк баллами на Плюс Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов нет
Яндекс Путешествия похож Booking интерфейсом, поэтому сложностей с подбором вариантов размещения, как правило, не возникает, чего не скажешь о надежности предложений. Все даты и локации необходимо проверять, созваниваться с владельцем, сервис вам в этом не поможет.
Нюанс: рейтинг отелей указывается не по привычной нам 10-бальной шкале, а по 5-бальной. Хочется иметь больше фильтров.
OneTwoTrip – отели, апартаменты, ж/д и авиабилеты
На One Two Trip можно купить билеты, найти отель, экскурсию или арендовать машину. Есть отдельный раздел для бизнеса.
Онлайн-сервис для организации путешествий www.onetwotrip.com сам себя называет лидером рынка в России и СНГ. Пользователи здесь могут сразу подобрать авиабилеты и варианты размещения на нужные даты.
Объектов бронирования заявлено свыше 2 млн География 230 стран Служба поддержки круглосуточно Визовая поддержка да Отзывы о хозяевах/отеле нет Оплата картой «МИР» да, + кешбэк, статусы, программы лояльности Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов да
Из плюсов: развитая программа лояльности для постоянных клиентов (начисляют бонусы, которые можно потратить на будущие поездки), круглосуточная поддержка, наработанная репутация. Помимо отелей, на OneTwoTrip можно купить авиа и ж/д билеты, забронировать экскурсии, арендовать авто. Сервис существует с 2011 года.
Внутренняя система бонусов здесь называется «трипкоины». В мобильном приложении их начисляют больше чем на сайте.
OneTwoTrip специализируется на организации деловых поездок и услугах для корпоративных клиентов через личный кабинет. Компании, использующие этот сервис, практически перепоручают электронному помощнику блок, связанный с логистикой разъездных специалистов. По итогам поездки командировочное удостоверение и счет за гостиницу будут оформлены надлежащим образом в электронном виде.
Опыт пользования данным сервисом у меня небольшой (покупал как-то билеты в Стамбул и там же подбирал вариант размещения). Вроде все удобно, есть поиск по карте. Буду благодарен, если поделитесь в комментариях опытом использования данной площадки.
Циан – еще и сервис бронирования квартир, комнат и домов от частных арендодателей
Сначала снимаем, квартиру, потом берем ипотеку и покупаем. Все в одном сервисе.
Возможно вы удивитесь, но на Циане тоже есть посуточная аренда. Большая часть предложений по аренде – из Москвы и Санкт-Петербурга.
Google Analytics в сентябре 2021 г. включило cian.ru в топ-10 самых популярных досок объявлений о недвижимости в мире:
- среднее количество уникальных посетителей в месяц (UMV) — более 18 млн
- среднее количество объявлений о продаже и аренде — около 2 млн
Объектов бронирования В Москве около 20 000, в СПб около 7 000 География Россия Служба поддержки нет Визовая поддержка нет Отзывы о хозяевах/квартире нет Оплата картой «МИР» да Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов нет
У Циана общее пространство бронирования и покупки. Нужно выбрать подходящую настройку, а то покажет вам объекты на продажу. Фильтров много, карта работает, предложений тоже много. Я Цианом для аренды квартир никогда не пользовался. Если у вас есть опыт – делитесь в комментариях.
Hotellook – агрегатор предложений от отелей и апартаментов от частников
Веселенький дизайн сайта
Поисковик Hotellook.ru – это аналог Trivago. С первой же строки заявлено, что поиск производится по лучшим системам бронирования отелей Ostrovok.ru, Agoda, OnlineTours и других. Сервис скринит 70 агентств бронирования и предлагает лучшую цену на тот номер, который вам понравился больше всего.
Из недостатков – нехватка фильтров и в целом десктопная версия не очень удобна. Приложением пользоваться приятней.
Самый важный фильтр, которого нет – скрыть варианты, в которых нет свободных мест. Нужно открывать каждый номер и только там сервис вам покажет занят он или нет.
А еще, я не переношу запах табака и для меня важно поселиться в номере для некурящих. Но этот фильтр сделан наоборот – «для курящих». То есть я могу посмотреть либо все номера, либо только те, в которых указано, что можно курить.
Объектов бронирования Более 1 млн География 205 стран Служба поддержки круглосуточно Визовая поддержка нет Отзывы о хозяевах/отеле да Оплата картой «МИР» да Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов нет
Hotellook работает в связке с Aviasales. Используя предложения Hotellook можно сэкономить на перелете.
Tvil – поисковик квартир и домов посуточно
На Tvil хороший выбор предложений по Калининграду
«Отели, квартиры и дома ищите сразу на tvil.ru» – слоган компании, из которого очевидно, какие типы размещения они предлагают. Более 13 лет на рынке, прочная репутация, подтвержденная многочисленными публикациями в СМИ. Портал заявляет о 20 млн посещениях в год.
Особенно много предложений по Краснодарскому краю и Калининградской области. Те, кто выбирает эти направления, обратите внимание на этот ресурс.
Объектов бронирования Более 200 тыс. География 1200 городов, в основном, Россия и страны ближнего зарубежья Служба поддержки круглосуточно, но общаться придется с ботом (многих это раздражает) Визовая поддержка нет Отзывы о хозяевах/отеле да Оплата картой «МИР» да Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов нет
Есть мобильное приложение и календарь дат, можно почитать отзывы про квартиры и апартаменты.
Почему я в подзаголовке назвал Твил поисковиком?
Tvil связывает арендатора с хозяином жилья через собственный мессенджер, а если бронь состоялась, выдает пользователю контакты арендодателя для общения напрямую. На этом сервис заканчивается, дальше арендодатель с гостем решают проблемы и конфликты сами. В том числе и те, которые получились по вине сервиса.
Из условных приятностей возможна бесплатная отмена бронирования в случае переноса поездки и новой брони немедленно (зависит от настроек хозяина квартиры). Предоплату сервис полностью забирает себе, а дальнейшие расчеты хозяин и гость ведут самостоятельно.
Квартирка – сервис бронирования квартир
Так выглядит главная страница Квартирки
Сайт kvartirka.com — это сервис бронирования частного жилья для путешествий и деловых поездок. На нем вы найдете много предложений по югу России и Краснодарскому краю. Своим лаконичным дизайном он чем-то напоминает Airbnb, а функционалом Авито.
Объектов бронирования Более 50 тыс. География Россия, ближнее зарубежье. Специализация – южные регионы России и Южный Урал Служба поддержки круглосуточно Визовая поддержка нет Отзывы о гостях /хозяевах да Оплата картой «МИР» да Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов нет
Есть фильтры поиска, карта расположения, календарь синхронизирован с другими системами, поэтому свободные даты, скорее всего, будут актуальными.
Платежные терминалы и серверы компании расположены в России, поэтому можно не опасаться, что сервис бронирования растворится в сиреневом тумане санкций. Кстати, Квартирка активно работает в VK.
Броневик – отели и квартиры
Что делать, если едем втроем?
Порой эта броня даже слишком крепка. Национальная система Bronevik.com входит в топ-5 агрегаторов бронирования в России (и как все национальное, отличается). Владельцы жилья жалуются на сложность регистрации в системе (не все до конца могут пройти этот «квест» и размещаются в итоге на других площадках).
Объектов в сервисе не много, отзывов на них почти нет. Странно, что при поиске нельзя указать больше двух взрослых гостей и детей не более четырех.
При этом Броневик – один из старейших сервисов бронирования в нашей стране. Он основан в 2008 г. в Екатеринбурге. У сервиса есть отдельная программа для организации командировок.
Объектов бронирования 30 тысяч География Россия и страны ближнего зарубежья Служба поддержки круглосуточно Визовая поддержка да Отзывы о владельцах/отеле да Оплата картой «МИР» да Количество офлайн филиалов 6 Черный список отелей да
У Броневика одна из самых высоких комиссий для арендодателей. Поэтому и путешественникам его использование выходит дороже.
Travel RZD – отели, квартиры и экскурсии
Туры на Travel RZD тоже можно найти
Монополист-перевозчик встал на новые для себя рельсы – организовал онлайн-сервис бронирования жилья travel.rzd.ru. Пакет с билетом даст кешбэк 20% при оплате картой МИР.
И еще у Travel RZD одна база с Броневиком. В чем смысл делать два сервиса с одной базой – не очень понятно.
Объектов бронирования Более 60 тыс. Система взаимодействует с базой недвижимости Броневика География Россия, ближнее зарубежье, везде, куда можно доехать поездами РЖД Служба поддержки круглосуточно Визовая поддержка нет Отзывы о гостях /хозяевах да Оплата картой «МИР» да Количество офлайн филиалов центральный офис в Москве Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов планируется
По отзывам система находится в перманентной отладке. У них периодически что-то не работает. Но несмотря на неразворотливость, даже такие мастодонты, как РЖД, стремятся шагать в ногу со временем. Есть робкая уверенность, что дорогу осилит идущий.
Но пока что сервис очень сырой.
101.Hotels – бронирование отелей и баз отдыха
Хороший сервис, с небольшой комиссией для объектов. База гостиниц у них огромная, несмотря на то, что платформа появилась в 2019 году.
Интерфейс 101.Hotels
Слоган сервиса прямого бронирования 101hotels.com – «От роскошных отелей до спокойных загородных баз отдыха». Он подразумевает охват жилья во всех ценовых сегментах. Обзор подтверждает это заявление.
Объектов бронирования Более 350 тыс. География Россия, ближнее зарубежье, дальнее зарубежье выборочно. Всего около 80 стран. Служба поддержки круглосуточно Визовая поддержка нет Отзывы о гостях /хозяевах да Оплата картой «МИР» Да, кешбэк по карте 20% Количество офлайн филиалов нет Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов да
Для пользователей предусмотрены скидки, льготы, спецпредложения и акции. Возможна частичная оплата бонусами (правда для этого их придется накопить). Выгодные предложения корпоративным клиентам.
Не хватает фильтра по вариантам спальных мест. В остальном не плохо.
Flat Inn – сервис аренды квартир
Выбор городов на Flat Inn небольшой, но, возможно, качество апартаментов на высоте
Сервис занимает нишу аренды квартир. Если вы не хотите жить в гостинице и предпочитаете домашний уют – вам не сюда. Сервис мне показался неудобным.
Flat In предлагает аренду современных квартир и апартаментов, оснащенных всем необходимым.
Здесь ужасный выбор из выпадающего списка городов. При том, что нельзя ввести первые две буквы города и нажать Enter. Нужно крутить список. Но городов там все равно мало. Потом в результатах поска сначала идет общая информация о городе. Зачем, если я квартиру ищу? Фильтров у сервиса нет вообще, вариантов мало, еще и притормаживает.
Объектов бронирования Свыше 3 тыс. География города России и Беларуси (городов пока немного: Москва, Питер, Геленджик, Калининград и др., полный список ищите на сайте) Служба поддержки круглосуточно Визовая поддержка да Отзывы о гостях /хозяевах нет Оплата картой «МИР» да Количество офлайн филиалов Москва, Санкт-Петербург Черный список отелей нет Возможность оформления командировочных документов нет
Остается пожелать удачи, тем более, ситуация способствует развитию.
Какие еще есть сервисы
Это конечно не все сервисы, что работают в России. Их очень много, но тех, что я описал выше хватит на все случаи жизни.
Сайт Russ Pass с приятным кремовым интерфейсом
Помимо них есть и другие:
- Russ Pass – поиск отелей с интересным дизайном. Сервис хорош.
- Ozon.travel – начинал с продажи авиабилетов, теперь предлагает и отели, но навигация неудобная.
- Тинькофф Путешествия – также продает авиа и ж/д билеты, плюс предлагает аренду машин, база отелей – зеркало с Островка.
- OnlineTours – онлайн-магазин путешествий, подбор отелей и готовых туров.
- Альфа Тревел – попытка Альфа Банка конкурировать с банком Тиньков. Но у последнего все чуть лучше.
- Квартиры-Посуточно-рф – неудобный, неповоротливый. Не ходите туда.
- Командировка-ру – удобен для командировок большим составом. Фильтры там соответствующие.
Делитесь с нами в комментариях, какими отечественными агрегаторами пользовались вы. Интересен любой опыт: негативный и позитивный. И есть ли в России, на ваш взгляд, сейчас альтернатива Букингу и Айрбнб.
Добавить комментарий